Questions fréquentes

• Puis-je résilier mon abonnement box quand je le veux ?

Oui, les abonnements mensuels sont résiliables à tout moment. Il vous suffit de vous connecter sur votre compte client. Ensuite vous verrez en haut de l'écran "Gérer les abonnements". Vous pouvez le faire en total autonomie.

Les pack 7 box grossesse ou les pack 12 box bébé eux ne sont pas résiliable. C'est un paiement en 1 fois non remboursable.

• Quels sont les produits que je peux retrouver dans ma box ?

Vous allez retrouvez différents types de produits : Cosmétiques bio, accessoires, livre, jouets… Ils sont sélectionnés soigneusement dans chaque box pour répondre à vos besoins au moment où vous allez recevoir votre box. 

Vous ne retrouverez pas d’articles très particulier dans les box avec abonnement : Par exemple, nous n’y mettons pas de produits d’allaitement puisque toutes les femmes ne le souhaitent pas. On ne met pas non plus de tétines dans les box bébé. 

• Quels sont les modes de livraison possibles ?

Pour la France, vous pouvez vous faire livrer en point relai avec Mondial Relay, ou avec La poste en Colissimo.

En Belgique et au Luxembourg, nous proposons en plus de ces deux options, la livraison à domicile avec Mondial Relay.

• Puis-je me faire livrer ailleurs qu’en France ?

Nous proposons la livraison en France métropolitaine ainsi qu'au Luxembourg et en Belgique.

Si vous souhaitez vous faire livrer dans un autre pays, vous pouvez nous faire un mail afin qu'on discute des modalités.