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Frais de ports offerts dès 65€* – en savoir plus
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Sauf en cas de force majeure ou lors de période de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annoncées sur la page d’accueil du site, les délais d’expédition seront, dans la limite des stock disponibles, ceux indiqués ci-dessous.
Les délais d’expédition courent à compter de la date d’enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande. Ce délai est de 72h ouvrées.
Pour les livraisons en France Métropolitaine et en Corse, plusieurs modes de livraisons seront disponibles :
Pour les livraisons au Luxembourg et en Belgique:
Pour les livraisons en Suisse :
Pour les territoires d’outre mer :
Attention, pour la Suisse et les territoires d’outre mer, des frais de douanes peuvent s’appliquer et sont à la charge de l’acheteur.
En cas de non-respect de la date ou du délai de livraison convenu, l’acheteur devra, avant de rompre le contrat, enjoindre au vendeur d’exécuter celui-ci dans un délai supplémentaire raisonnable. A défaut d’exécution à l’expiration de ce nouveau délai, l’acheteur pourra librement rompre le contrat. L’acheteur devra accomplir ces formalités successives par lettre recommandée avec accusé de réception ou par écrit sur un autre support durable. Le contrat sera considéré comme résolu à la réception par le vendeur de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, le vendeur est tenu de rembourser l’acheteur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivants la date à laquelle le contrat a été dénoncé.
En cas d’indisponibilité du produit commandé, l’acheteur sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa commande. L’acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 14 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.
Vous avez 2 jours ouvrés après la réception du colis pour faire une demande de SAV à l’adresse mail suivante : bonheurenboxshop@gmail.com
Passé ce délai, il sera considéré que vos produits sont conformes et aucune réclamation ne pourra être faite.
Nous chercherons une solution adaptée à votre situation (retour, remboursement, échange…)
La loi impose un droit de rétractation de 14 jours.
Vous pouvez l’exercer sans donner de justification. Concernant les box, le droit de rétractation est valable sur la 1ère box de l’abonnement et uniquement si la box entière est retournée et scellée.
Certains produits ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène : Les tétines, cosmétiques non scellés, coussinets d’allaitements ouverts…)
Les produits adressés en retour doivent être neufs et scellés. Si ce n’est pas le cas, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser les produits.
Les frais de retours sont à votre charge.
Pour effectuer un retour, il vous faudra nous faire un mail afin que nous vous communiquions le formulaire de retour et les informations d’expéditions.